Política de Privacidade

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Na TugaPrep.pt, a privacidade dos nossos visitantes e clientes é uma prioridade. Esta política explica que dados recolhemos, como os usamos e como os protegemos.

 

1. Dados Recolhidos

Recolhemos informações pessoais como nome, morada, e-mail e dados de pagamento ao longo do processo de compra. Também utilizamos cookies e ferramentas analíticas para melhorar a experiência de navegação.

 

2. Finalidade dos Dados

Utilizamos os dados para:

• Processar encomendas e prestar suporte ao cliente

• Enviar comunicações por e-mail (promoções e newsletter, mediante consentimento)

• Analisar padrões de utilização para melhorar o serviço

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3. Partilha de Dados

Os dados apenas são partilhados com:

• Plataformas de pagamento (MB WAY, PayPal, Stripe)

• Fornecedores de logística (para envio das encomendas)

• Serviços de análise e publicidade (ex: Google, Meta), através de cookies

 

4. Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

 

5. Direitos do Utilizador

O utilizador pode, a qualquer momento:

• Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados

• Cancelar comunicações de marketing

• Solicitar a eliminação da sua conta

Para qualquer questão sobre privacidade, envia-nos um e-mail para info@tugaprep.pt.

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Termos e Condições

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Ao utilizar o site TugaPrep.pt, o utilizador aceita os seguintes termos:

 

1. Sobre a Loja

TugaPrep.pt é uma loja online que vende equipamentos, kits e acessórios dedicados à preparação e sobrevivência urbana.

 

2. Público-Alvo

Os nossos produtos destinam-se exclusivamente a clientes residentes em Portugal.

 

3. Pagamentos

Aceitamos pagamentos por MB WAY, PayPal e cartões de crédito ou débito. As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.

 

4. Envios

• Os produtos são enviados diretamente do nosso fornecedor internacional (principalmente na Ásia).

• O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis.

• Podem existir atrasos fora do nosso controlo (ex: alfândega, transportadoras).

 

5. Devoluções e Trocas

• Não são aceites trocas de produtos.

• O cliente tem 14 dias para devolver o produto, desde que esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

• Os custos de devolução são suportados pelo cliente.

• Produtos com defeito serão substituídos ou reembolsados.

 

6. Responsabilidade

TugaPrep.pt não se responsabiliza por danos causados durante o transporte ou por atrasos imputáveis a terceiros.

 

7. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar os preços, produtos, condições de envio e os presentes termos sem aviso prévio.